Conditions d'Utilisation

1. Acceptation des Conditions

En créant un compte sur Tuto+ et en utilisant nos services, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre plateforme.

2. Description des Services

Tuto+ offre des services de tutorat personnalisé pour les élèves du primaire, du secondaire et du cégep. Nos services sont disponibles :

• En ligne : Séances virtuelles via visioconférence
• À domicile : Dans les régions de Val-des-Monts et Gatineau

3. Inscription et Compte

3.1 Création de compte

Pour utiliser nos services, vous devez créer un compte en fournissant des informations exactes et complètes. Si vous inscrivez un mineur, vous confirmez être son parent ou tuteur légal et avoir l'autorité pour l'inscrire.

3.2 Responsabilité du compte

Vous êtes responsable de maintenir la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toutes les activités effectuées sous votre compte.

4. Tarification et Paiement

• En ligne (tous niveaux) : 35$/heure
• Primaire (présentiel) : 40$/heure
• Secondaire (présentiel) : 42$/heure
• Cégep : 40$ (en ligne) à 45$ (présentiel)/heure

Le paiement est dû à la fin de chaque séance. Nous acceptons les paiements par carte de crédit uniquement.

5. Politique d'Annulation

Les annulations doivent être effectuées au moins 24 heures à l'avance. Les annulations de dernière minute (moins de 24 heures) peuvent entraîner des frais équivalents à 50% du coût de la séance.

En cas de non-présentation sans préavis, la totalité de la séance peut être facturée.

6. Responsabilités et Limitations

6.1 Nos engagements

Nous nous engageons à fournir un service de tutorat de qualité, assuré par des tuteurs compétents et dévoués.

6.2 Limitations

Tuto+ ne garantit pas de résultats scolaires spécifiques. Le succès académique dépend de nombreux facteurs, incluant l'engagement de l'élève et la pratique régulière.

En aucun cas, Tuto+ ne sera responsable de dommages indirects, accessoires ou consécutifs liés à l'utilisation de nos services.

7. Comportement Attendu

Nous nous attendons à un environnement respectueux pour les séances de tutorat :

• Respect mutuel entre tuteurs, élèves et parents
• Espace de travail calme et approprié (pour les services à domicile)
• Ponctualité aux séances
• Communication ouverte concernant les besoins et préoccupations

8. Résiliation

Vous pouvez résilier votre compte à tout moment en nous contactant par courriel. Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier un compte en cas de :

• Violation des présentes conditions
• Comportement inapproprié ou irrespectueux
• Non-paiement répété des services

9. Modifications des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications importantes seront communiquées par courriel. La poursuite de l'utilisation de nos services après modification constitue une acceptation des nouvelles conditions.

10. Droit Applicable

Ces conditions sont régies par les lois de la province de Québec et les lois fédérales du Canada applicables. Tout litige sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux du Québec.

11. Contact

Pour toute question concernant ces conditions d'utilisation :