Politique de Confidentialité

1. Introduction

Chez Tuto+, nous nous engageons à protéger la vie privée de nos utilisateurs conformément à la Loi 25 du Québec (Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels) et à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos renseignements personnels lorsque vous utilisez notre site web et nos services de tutorat.

2. Renseignements Collectés

Nous collectons les renseignements suivants :

2.1 Renseignements fournis directement

• Informations d'identification : Nom du parent/tuteur, nom de l'élève
• Coordonnées : Adresse courriel, numéro de téléphone, adresse postale
• Informations sur les services : Type de service souhaité, niveau scolaire
• Informations supplémentaires : Besoins particuliers, spécifications académiques

2.2 Renseignements collectés automatiquement

• Données de connexion : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées
• Cookies d'authentification : Jetons de session pour maintenir votre connexion

3. Utilisation des Témoins (Cookies)

Notre site utilise uniquement des cookies essentiels nécessaires au fonctionnement du service d'authentification. Ces cookies permettent :

• De maintenir votre session de connexion
• De sécuriser votre compte
• De mémoriser vos préférences de consentement

Nous n'utilisons aucun cookie de suivi, publicitaire ou analytique. Vous pouvez gérer vos cookies via les paramètres de votre navigateur.

4. Finalités de la Collecte

Vos renseignements personnels sont utilisés pour :

• Traiter et répondre à vos demandes d'inscription
• Fournir nos services de tutorat
• Communiquer avec vous concernant vos séances
• Gérer la facturation et les paiements
• Améliorer nos services
• Respecter nos obligations légales

5. Partage des Renseignements

Nous ne vendons, ne louons et ne partageons jamais vos renseignements personnels à des tiers à des fins commerciales.

Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

• Nos tuteurs : Les informations nécessaires pour fournir les services de tutorat
• Fournisseurs de services : Services techniques essentiels (hébergement, authentification)
• Autorités légales : Si requis par la loi

6. Vos Droits (Loi 25)

Conformément à la Loi 25 du Québec, vous avez le droit de :

• Accéder à vos renseignements personnels
• Rectifier les renseignements inexacts ou incomplets
• Retirer votre consentement à tout moment
• Demander la suppression de vos renseignements (droit à l'effacement)
• Obtenir une copie de vos données dans un format technologique structuré
• Déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : tutoplus2025@gmail.com

7. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos renseignements personnels contre l'accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction, notamment :

• Chiffrement des données en transit (HTTPS/SSL)
• Authentification sécurisée
• Accès limité aux données sur une base de besoin de savoir
• Hébergement sécurisé avec des fournisseurs de confiance

8. Conservation des Données

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites dans cette politique ou pour respecter nos obligations légales.

À la fin de votre relation avec nous, vos données seront supprimées ou anonymisées dans un délai raisonnable, sauf si la loi nous oblige à les conserver plus longtemps.

9. Responsable de la Protection des Renseignements

Pour toute question concernant cette politique ou vos renseignements personnels, contactez notre responsable de la protection des renseignements personnels :

10. Modifications de la Politique

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité périodiquement. En cas de modification importante, nous vous en informerons par courriel ou par un avis visible sur notre site. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.